Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin k8link

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại k8link, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp và rút tiền. k8link không lưu trữ mã CVV hay mật khẩu ngân hàng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, thời gian phiên chơi, các trò chơi yêu thích, số dư tài khoản tại các thời điểm khác nhau.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, thiết bị đăng nhập.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn hỗ trợ qua live chat, email gửi đến [email protected], và phản hồi khảo sát chất lượng dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

k8link sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác nhằm đảm bảo dịch vụ chỉ phục vụ người chơi từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của nền tảng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác và kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game, đề xuất khuyến mãi phù hợp và thông báo về các sự kiện đặc biệt.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện hiệu năng hệ thống, phân tích lỗi kỹ thuật và nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể.
• Thực hiện nghĩa vụ hỗ trợ người chơi chơi có trách nhiệm, bao gồm thiết lập hạn mức cược và tự loại trừ khi cần thiết.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản như cảnh báo bảo mật, thay đổi chính sách và xác nhận giao dịch.

3. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

k8link xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên các cơ sở hợp pháp sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin là điều kiện cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với tiếp thị qua email hoặc SMS, chúng tôi chỉ gửi khi có sự chấp thuận rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được giữ lại để tuân thủ yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc để giải quyết tranh chấp pháp lý nếu phát sinh.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

k8link không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và bắn cá nhận dữ liệu phiên chơi phục vụ mục đích kỹ thuật và kiểm toán.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy định của pháp luật, k8link có thể buộc phải cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan chức năng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Nếu có sự thay đổi về cơ cấu sở hữu, người chơi sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Tất cả bên thứ ba đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng theo phạm vi đã thỏa thuận với k8link.

8. Bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi

k8link áp dụng chính sách nghiêm ngặt: dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách riêng của nền tảng nhằm bảo vệ người chơi.

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc khi đăng ký tài khoản mới thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• k8link không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng dịch vụ có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu khóa tài khoản và xóa dữ liệu.
• k8link hợp tác với các chương trình kiểm soát nội dung gia đình để hỗ trợ phụ huynh ngăn chặn truy cập không phù hợp.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

k8link có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website.
• Phiên bản hiện tại của chính sách luôn được đăng tải tại trang k8link.lat/chinh-sach-bao-mat với ngày có hiệu lực rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trước ngày chính sách có hiệu lực.

10. Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách k8link xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ:
  [email protected]
• Live chat trực tuyến:
  Có mặt 24/7 tại góc phải màn hình trên website k8link.lat
• Thời gian xử lý:
  k8link cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Nếu sau khi liên hệ bạn vẫn chưa nhận được phản hồi thỏa đáng trong vòng 30 ngày, bạn có quyền chuyển khiếu nại lên cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có thẩm quyền.